FAQ

TradeVision FX CloudやBlueEdge Systemsへのよくある質問です。

Q

決済方法は？

本サービスの決済は Stripe を利用しています。
以下の支払い方法に対応しています。

  • クレジットカード決済

  • Apple Pay（対応端末・ブラウザの場合）

  • Link（Stripeの簡易決済）

※ 表示される決済方法は、
ご利用の 端末・ブラウザ・Stripeの設定状況 により異なります。

Q

TradeVision FX Cloudは自動売買ツールですか？

いいえ、TradeVision FX Cloudは自動売買ツールではありません。

本サービスは、MT5から送信された情報をもとに
ポジションの評価状態がマイナスからプラスに変化したタイミングを検知し、
その事実を通知することに特化したサービスです。

売買の実行、エントリー判断、決済判断、
またそれらを促す指示や投資助言は一切行いません。

通知を受け取った後に、
どのように判断・対応するかは、すべて利用者自身の判断となります。

Q

契約後すぐに使えますか？

基本的には、管理画面での初期設定（メールアドレス・通知設定）と
MT5側でのEA設定が完了すれば、利用を開始できます。

※ 設定内容や通信状況によっては、
通知が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

Q

MT5 と連携するには何が必要ですか？

MT5（MetaTrader 5）で TradeVision FX Sender EA を設定し、
WebRequest（HTTP送信）を許可する必要があります。

また、管理画面で発行される APIキーを EA に設定してください。

Q

料金プランによって何が変わりますか？

β版の現時点では、料金プランによる機能面での大きな違いはありません。

すべてのプランで、

  • 1ユーザーにつき 1口座まで対応

  • 最大10ポジションまでを監視対象として対応

  • 各ポジションの評価状態がマイナスからプラスに変化したタイミングを検知

  • メール通知による状態変化の通知

といった基本機能をご利用いただけます。

※ 本サービスは売買・決済を行わず、状態変化の検知と通知のみを提供します。

Q

メールが受信されない

メールが届かない場合、
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご利用のメールサービスによっては、
特定のドメインからのメールが受信制限されている場合があります。

「bluedge-systems.jp」ドメインからのメールを受信できるよう、
受信設定のご確認をお願いいたします。

Q

メール通知はどのように設定しますか？

メール通知は、アカウントに登録されているメールアドレス宛てに送信されます。

メールアドレスの登録・変更は、お問い合わせフォームより申請してください。管理側で設定変更いたします。

Q

クラウドは常に稼働していますか？

TradeVision FX Cloud では、通知処理自体はクラウド上で行う仕組みを採用しています。

ただし、本サービスは
MT5を起動した状態で、EAが正常に動作していることが前提となります。

MT5（EA）から送信された情報をもとに、
クラウド側で状態判定および通知処理が行われます。

そのため、

  • PCの電源OFF

  • スリープ状態

  • MT5やEAが停止している状態

では、通知は行われません。

※ システムの稼働や通知処理は、通信状況やシステムメンテナンス等の影響を受ける場合があります。
※ 常時の稼働や即時性を保証するものではありません。

Q

複数口座を使っていますが対応できますか？

現在のβ版では、1ユーザーにつき1口座のみ対応しています。

複数のMT5口座を同時に管理・通知する機能は、
現時点では提供していません。

Q

取引のタイミングを強制されますか？

いいえ、TradeVision FX Cloud が取引のタイミングを強制することはありません。

本サービスは、ポジションの状態変化などの 事実情報を通知することを目的としています。

通知を受け取ったあとに、

  • エントリー

  • 決済

  • 保有を続けるかどうか

といった判断は、すべて利用者自身の裁量で行ってください。

Q

どのような通知が届きますか？

現在のβ版では、以下の通知をご利用いただけます。

含み損状態だったポジションの評価状態が、
マイナスからプラスへ変化したことを知らせる通知
（評価状態の変化という事実情報の通知）

メール通知

Q

解約手続きはどこでやればいいですか？

こちらのページから申請できます。内容確認の上、申請してください。
 https://blueedge-systems.jp/cancel/ ‎

Q

解約後に料金が請求されることはありますか？

次回以降の請求は停止されます。二重請求が発生することはありません。

Q

解約するとすぐに使えなくなりますか？

いいえ。契約期間中は引き続き利用できる場合があります。

Q

法的責任はどうなりますか？

TradeVision FX Cloud は、売買判断や投資助言を行うサービスではありません。
また、自動売買ツールではなく、取引結果にもとづく事実情報の通知を行うサービスです。

本サービスの利用にあたっては、取引の判断およびその結果については、
すべて利用者自身の責任において行っていただくものとなります。

通知の遅延・未達・通信障害等により生じた結果については、
その内容や状況に応じて、利用規約に定める範囲での取り扱いとなります。

詳細については、利用規約および免責事項をご確認ください。

Q

利用中に通知が届かないことがあります。どうすれば良いですか？

通知が届かない場合、以下の点をご確認ください。

  • 登録しているメールアドレスが正しいか

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

  • 管理画面で通知設定がオフになっていないか

  • MT5（EA）の設定や WebRequest の許可設定が正しく行われているか

これらの設定や環境によって、通知が正常に届かない場合があります。

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